• Após a confirmação de pagamento o seu produto digital será enviado automaticamente no seu e-mail em até 5min.
  
• ATENÇÃO: Abra seu e-mail e verifique se o seu código chegou na Caixa de Entrada, Spam, Lixo Eletrônico, Ofertas ou Promoções.
• Leia todos os e-mails vindos do nosso site GMídia Box, seu código vai estar descrito lá.
• Caso não consiga localizar acesse o menu “Minha Conta” no rodapé.
• Caso contrário nos envie uma mensagem através do menu Fale Conosco.

• O acesso não é liberado automaticamente, ao realizar a compra e pagamento um código de liberação é enviado no e-mail cadastrado no ato da compra, você precisa inseri-lo no menu “Renovação” do aplicativo para ter acesso de acordo com a recarga adquirida.
  
• ATENÇÃO: Abra seu e-mail e verifique se o seu código chegou na Caixa de Entrada, Spam, Lixo Eletrônico, Ofertas ou Promoções.
• Leia todos os e-mails vindos do nosso site GMídia Box, seu código vai estar descrito lá.
• Caso não consiga localizar acesse o menu “Minha Conta” no rodapé.
• Caso contrário nos envie uma mensagem através do menu Fale Conosco.

• Certifique-se de que realmente comprou em nossa loja gmidiabox.com antes de realizar uma solicitação. Você pode confirmar através do e-mail recebido após a compra e pagamento.
• Não damos suporte para pessoas que NÃO compraram conosco.
• Recomendamos que procure o e-mail com o código nas pastas “Caixa de entrada, Lixo Eletrônico, Spam ou Ofertas”.
• Se você não localizar, você pode acessar a área do cliente através do menu Minha conta no rodapé e pegar seu código.
• Caso contrário nos envie uma mensagem através do menu Fale Conosco.

• Para ativar os 90 dias de crédito você precisa vincular seu código a uma conta com e-mail ou telefone através do menu “Minha conta > Vincular e-mail/Móvel”.
• Após vincular o primeira código a conta de e-mail ou telefone, basta inserir os demais um por vez e ativar no menu de “Renovação” para somar os 90 dias de acesso, os códigos são cumulativos.

Sim! Os gift cards digitais são uma ótima opção de presente. Durante o processo de compra, você terá a opção de inserir o endereço de e-mail do destinatário para enviar o código de resgate diretamente para eles.

O método de resgate pode variar dependendo da plataforma ou loja para a qual o gift card é válido. Geralmente, você precisará acessar a plataforma relacionada ao produto, inserir o código de resgate fornecido e seguir as instruções na tela para concluir o processo de resgate.

Sim, garantimos um ambiente seguro para suas transações online. Utilizamos tecnologias de criptografia avançadas para proteger suas informações pessoais e de pagamento. Além disso, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e oferecer uma experiência de compra tranquila e segura.